Politique d’expédition

Livraison en Suisse

Nous livrons exclusivement en Suisse.

Préparation de ta commande

Nos cafés sont torréfiés en petits lots, chaque semaine. Ta commande est préparée et expédiée sous 2 à 4 jours ouvrables.

Transport

Nous confions les colis à La Poste Suisse, avec PostPac Economy. Le délai d’acheminement s’ajoute au temps de préparation et dépend du transporteur.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès CHF 60 d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont indiqués avant la validation de ta commande.

Un problème avec ton colis ?

Si ton colis arrive endommagé ou tarde à arriver, écris-nous dès que possible à info@moacaffe.com avec ton numéro de commande et, en cas de dommage, des photos du colis et de son contenu. Nous examinerons la situation et te proposerons une solution adaptée.

Adresse de livraison

Vérifie ton adresse avant de confirmer ta commande. Si tu remarques une erreur, contacte-nous rapidement. Si le colis a déjà été expédié, les frais d’une éventuelle réexpédition liée à une adresse incorrecte fournie lors de la commande sont à ta charge.

Commandes professionnelles

Pour les établissements HoReCa et les revendeurs, les conditions de livraison sont convenues séparément.